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受理范围:
1、对花都区社会经济发展方面的意见和建议
2、属于花都区党委机关工作范围的事项
3、对花都区各级党委机关及其工作人员的干部作风进行监督和投诉
(其他涉及《信访条例》规定的事项请向信访信箱或网上信访大厅反映)

信访须知

网上信访大厅是党委政府密切联系群众的桥梁,是集中民智、促进科学民主决策、妥善解决群众诉求、快速化解矛盾纠纷的重要渠道,也是党委、政府与市民和 社会沟通互动的新平台。
    一、功能简介:花都区网上信访大厅由书记信箱、区长信箱、我要信访、建言献策、视频接访、办理查询、手机查询、信访导航这几个板块组成,具有受理、 查询、评价等功能。本网站本着公开透明、方便群众的原则,按照《信访条例》的有关规定受理公民、法人或者其他组织反映的情况、提出的意见建议或者投诉 请求。来信人如对所反映事项选择"允许公开",本网站将适时选择部分案例公开,接受评议和监督。
    二、使用须知:1、根据《信访条例》的规定,本网站受理对花都区经济建设、社会事业、城市发展和管理等方面的意见和建议,以及依法属于政府职权范围 处理的信访事项。2、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议、信息公开等法定途径解决的问题,请依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。3、复 查复核类来信,请用书面形式邮寄至广州市花都区信访局。对网上答复意见不满,可要求办理部门提供书面答复意见书,并按照《信访条例》的规定,凭书面答 复意见书向上一级行政机关申请复查(核)。
    三、操作流程:1、注册。信访人首次信访前,请按系统提示注册。 2、登录。信访人在首页登录用户名、密码、验证码后即可进入网上信访大厅页面。 3、 提交。信访人登录后,即可填写信访事项,必须填写的内容有标题、内容、是否愿意公开、验证码等。 4、查询。信访人提交信访事项后,可以根据所注册的用户 名及密码等信息,查询信访事项的办理进程及答复意见。
    四、注意事项:1、为了提高办理质量和效率,每个邮件集中反映一个问题,如需反映多个问题,请分别提交。如果有其他材料,请以附件方式发送。 2、按照 《信访条例》的有关规定,信访事项应自受理之日起60天内办结,信访人在办理期限内再提出同一信访事项的,不予受理。3、请您遵守中华人民共和国各项法律和 规定,不得发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击及反动内容的言论。 4、为便于有关部门反馈处理情况,征求意见,请您如实填写姓名和联系方式,本网站将对信 访人的个人信息严格保密,依法保护信访人的权利。
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